הצהרת נגישות ופרסום הסדרי הנגישות ללקוחות עם מוגבלות

חברת פ.פישלס בע"מ רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו עושים כל שביכולתנו ואת כל הנדרש על פי חקיקת הנגישות, כדי להעניק לכם את חוויית השירות הטובה ביותר באופן נגיש ושוויוני. כל עובדי חברה עברו הדרכה מקצועית, יודעים להעניק לכם שירות נגיש וישמחו לעזור בכל פנייה.

אתר האינטרנט

כחלק מהתאמות הנגישות שביצענו, דאגנו גם לביצוע התאמות באתר האינטרנט שלנו, כדי לאפשר לכל הלקוחות שלנו ליהנות מחוויית גלישה נוחה, נעימה ונגישה.

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות על פי מודל הנגישות של איגוד הנגישות הישראלי.* ברמת נגישות AA הכוללת בין השאר: התאמה לכבדי ראייה, התאמה לעיוורי צבעים, הגדלת גופנים, חסימת הבהובים וכיו"ב.

האתר נגיש בצורה הטובה ביותר בדפדפן כרום (CHROME) ובשימוש בקורא מסך NVDA.

נגישות החנות

חנות החברה פ.פישלס בע"מ, מצויה במעגן הדייג שביט, מבנה 62 בחיפה, במעגן ישנם חניות נכים מסומנות ודרך הגישה נוחה ונגישה לכיסא גלגלים .דלת הכניסה רחבה ונוחה לפתיחה.

היבטים נוספים שטופלו

בוצעו הדרכות עובדים למתן שירות נגיש, הותאמו נהלים המאפשרים, כניסת כלבי נחייה, כניסת חיות שרות, פטור מתור בהצגת תעודה מתאימה של הזכאי, סיוע במילוי טפסים, חתימה ונשיאת מוצרים, פינוי בחירום ועוד.

תמיכה הטלפונית

החברה עושה הכל על מנת לספק שרות נגיש ללקוחות עם מוגבלות, אנחנו תמיד פתוחים לקבל הצעות שיפור ו/או התייחסויות ו/או הערות לשיפור, או שיש לכם בקשה מיוחדת אחרת בנושא נגישות, נשמח לעמוד לשירותכם ואנו מזמינים אתכם לפנות אלינו באמצעות אחראית

טל פישלס בטלפון 054-4373540, מייל  tal@seatrade.co.il  

no-lazy

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש ב-Cookies בהתאם למדיניות שלנו

no-lazy